“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
L:好评
酒店还是不错的 但是房间不大 比较正常吧 为了那些想预订但是不了解此酒店的朋友,请慷慨的留下不少于50字的评论吧
会员7790:好评
干净 舒适 住过很多次 若团购包含早餐券就好了
s**:好评
DF41+住的是198艺龙价大床房,市场价卖248,房间和卫生间一幕透明玻璃,不是情侣住着真是不自在,房间也一般般吧,感觉贵了不值这个价钱,地毯颜色特难看,降低品位,送的早餐还不错。